深耕育人使命 赋能师生成长

——南京市文靖东路小学专题培训工作简报

为进一步提升全体教师师生沟通专业素养与学生心理危机干预能力，筑牢校园心理健康防护网，推动“有温度的教育”理念落地生根，南京市文靖东路小学在教师发展中心组织下，由各年级组相继开展专题培训活动，围绕“师生有效沟通艺术”“教育场景危机识别与初步干预能力提升”两大核心主题，为全体教师带来系统全面、兼具理论深度与实操价值的专业赋能，凝聚育人合力，守护学生健康成长。

一、聚焦师生沟通艺术，搭建心灵联结桥梁

各年级组结合不同学段学生身心发展特点，系统分享师生高效沟通的方法策略，为教师提供可落地、可操作的实践指南。

培训中明确沟通需遵循核心原则：一是精准把握沟通要素，多位年级主任推介5W1H沟通公式，强调要明确沟通目的（围绕学生成长与问题解决）、选准沟通时机（学生情绪平稳、有交流意愿时）、优选沟通地点（兼顾私密与公开，保护学生自尊心）、采用多元方法（倾听、引导、鼓励等因材施教）、梳理清晰内容（条理分明、重点突出）、预设沟通效果（以达成共识、助力进步为落脚点）。二是掌握沟通核心技巧，倡导“一把钥匙开一把锁”的个性化沟通理念，通过“倾听—输出—巩固”三部曲构建有效沟通：倾听阶段用“我们”替代“你”建立共情，不随意打断学生表达；输出阶段结合自身经历寻找共鸣点，就事论事提供疏导与解决方案；巩固阶段运用第三人称表扬、保密承诺等强化效果。三是丰富沟通形式载体，除面对面口头沟通外，鼓励通过日记、小纸条等书面形式对接内向学生需求，借助QQ、微信等电子渠道拓展沟通场景，同时善用眼神交流、微笑、轻拍肩膀等非语言信号传递关爱，让沟通更具温度。

各年级组结合学段特色细化沟通策略：低年级侧重在课间、操场等轻松场景开展日常谈心，用共情表达替代简单说教；高年级聚焦学生潜在需求，通过共情式回应化解矛盾，搭建平等尊重的沟通桥梁，让教育引导更具亲和力。

二、强化危机干预能力，筑牢心理健康防线

围绕学生心理危机的识别与应对，培训构建起“全程干预、分级响应、精准处置”的完整体系，帮助教师明确职责、掌握方法。

（一）明确危机认知与发展规律

培训指出，心理危机是个体主观上无法承受、应对或逃避困境时的心理崩溃状态，其评判尺度在于学生的内心感受而非事件客观大小。教师需摒弃“成人视角”，重视每一位学生的情绪困扰。同时详细拆解危机发展四阶段：冲击期、防御期、解决期、成长期，树立“预防—预警—干预—后期跟进”的全程干预理念，强调干预不仅要应对极端事件，更要关注日常细微信号，做到防患未然、持续关怀。

（二）建立三级预警分级响应机制

一级预警（关注级）：识别情绪持续低落两周以上、学业成绩大幅下滑、人际关系紧张等细微变化，教师需做好记录、持续关注并主动谈心；二级预警（干预级）：针对出现自伤行为、表达绝望感等情况，需立即上报并启动保密例外原则，优先保障学生安全；三级预警（紧急级）：面对存在明确自杀计划或严重自伤行为的紧急情况，需第一时间启动危机预案，联动心理老师、家长、校医等多方力量，确保24小时监护与专业转介。

（三）明确教师角色与实操流程

教师作为学生心理健康的“第一响应人”，需履行“发现与评估—倾听与共情—连接与汇报—跟进与关怀”的核心职责。培训通过案例分析、情景模拟等方式，对比有效与无效沟通话术，指导教师在危机干预中既要保持专业冷静，又要传递温暖支持，同时明确自身工作边界，做好助人者的自我关怀与续航。此外，针对重点关注学生，强调要规范填写跟踪辅导记录，涵盖干预目标、实施过程、学生变化、家校沟通等关键信息，确保辅导工作“有迹可循、有据可依”。

三、培训成效与育人展望

本次系列培训覆盖全年级教师，内容实用、指导性强，有效破解了教师在日常师生沟通与心理危机应对中的诸多困惑。参训教师纷纷表示，将把所学知识灵活运用到班级管理与教学实践中，以更专业的素养、更温暖的态度倾听学生心声、察觉细微变化、果断回应需求。

未来，学校将持续聚焦育人关键能力提升，常态化开展此类专题培训与交流活动，推动教师将“关爱生命”“有温度的教育”理念融入每一次沟通、每一次引导，家校协同形成育人合力，为全体学生打造安全、健康、和谐的成长环境，让教育的温暖照亮学生前行之路。