学校食品安全投诉电话及电子邮箱公示

为进一步加强我校食品安全监管工作，保障广大师生的饮食健康和生命安全，学校特设立食品安全投诉电话及电子邮箱，以便及时接收和处理师生们对食品安全问题的反映和投诉。现将相关信息公示如下：

一、投诉电话：
食品安全投诉专线：86111879-8005。
服务时间：周一至周五，上午8:00至12:00，下午13:30至17:00（法定节假日除外）。

二、电子邮箱：
食品安全投诉邮箱：njswjdlxx@163.com

可随时通过电子邮件形式发送投诉内容及相关证据材料。

三、投诉受理范围：

1.  食品卫生问题，如食品变质、过期、不洁等；

2.  餐饮服务问题，如餐具未消毒、操作不规范等；

3.  食堂环境卫生问题，如就餐环境脏乱差、存在卫生死角等；

4.  其他涉及食品安全的问题。

四、相关说明：

1.  投诉内容应真实、准确，不得捏造事实或诽谤他人；

2.  投诉时请提供详细的联系方式，以便工作人员与您取得联系；

3.  对于匿名投诉，我们将根据情况酌情处理，但可能无法给予详细反馈；

4.  请师生们积极配合工作人员的调查核实工作。

五、处理流程：

1.  收到投诉后，工作人员将及时记录并初步核实情况；

2.  对于属实的投诉，将立即通知相关部门进行整改，并跟踪整改进展；

3.  对于涉及违法违规行为的投诉，将依法依规移交相关部门处理；

4.  投诉处理结果将通过电话或电子邮件形式反馈给投诉人。

请广大师生和家长积极参与食品安全监督工作，共同维护校园食品安全。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。感谢大家的支持与配合！

南京市文靖东路小学
2024年2月19日