关于设立校服及食堂情况家长投诉举报渠道的公告

尊敬的各位家长：

校服管理与食堂食品安全、服务质量，直接关系到每一位学生的身心健康与在校生活体验，是学校日常管理工作的重中之重，也始终是家长朋友们关注的核心议题。为进一步畅通家校沟通渠道，充分保障家长的知情权、监督权，切实解决家长在校服选用、食堂运营等方面的疑问与诉求，不断提升学校服务水平与管理质量，经学校研究决定，设立校服及食堂情况专项家长投诉举报渠道，现将具体信息公告如下：

一、受理范围

1.校服相关：包括但不限于校服质量（如面料安全、做工问题）、款式设计、定价合理性、采购流程透明度、发放时效及售后服务等方面的意见与投诉。

2.食堂相关：包括但不限于食材新鲜度、菜品卫生安全、餐食营养搭配、口味质量、餐具清洁情况、食堂环境卫生、工作人员服务态度、餐费标准合理性等方面的意见与投诉。

二、联系方式

1.联系电话：025-86111879 转 8005

（受理时间：工作日 9:00-11:30，14:00-16:30，法定节假日除外）

2.联系电子邮箱：njswjdlxx@163.com

（邮件请注明 “家长投诉举报 - 事由（如校服质量 / 食堂卫生）- 学生班级 + 姓名”，以便工作人员准确核实、高效处理，并及时反馈）

衷心感谢各位家长对学校工作的理解、支持与监督！如有其他疑问，也可通过班级群、家长会等渠道与班主任或学校相关部门沟通。

南京市文靖东路小学

2025年9月25日